POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

En Baiza Motor queremos que tu herramienta sea la adecuada para tu trabajo. Si no estás satisfecho, dispones de los siguientes mecanismos de devolución:

1. Derecho de Desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
IMPORTANTE: Estado de la Maquinaria

Debido a la naturaleza técnica de nuestros productos, para que el desistimiento sea aceptado, el artículo debe devolverse en su embalaje original, con todos sus accesorios y en estado de producto nuevo. No se aceptará la devolución de maquinaria que:

  • Haya sido puesta en marcha (llenado de depósitos de gasolina, aceite o realización de mezcla).
  • Presente signos de uso en trabajo real o suciedad.
  • Haya sido montada de forma que impida su embalaje original y posterior venta como artículo nuevo.

2. Procedimiento y Gastos de Envío

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en sac@huertayjardin.com o al 621 157 222. Para Baiza Motor, baizamotor1@gmail.com y teléfono 948461734

  • Costes: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
  • Gestión de transporte: Debido al peso y dimensiones de cierta maquinaria, Baiza Motor puede gestionar la recogida previa solicitud, deduciendo el coste del transporte del reembolso final.

3. Productos Defectuosos o Error de Envío

Si el producto presenta un defecto de origen o el envío es erróneo:

  1. Debe comunicárnoslo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.
  2. Baiza Motor asumirá íntegramente los gastos de recogida y sustitución.
  3. Si la máquina ya ha sido usada y presenta un fallo posterior, se tramitará a través de la Garantía Oficial.

4. Reembolsos

Tras recibir y verificar el estado del producto en nuestras instalaciones, procederemos al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

5. Excepciones

No se admite la devolución de:

  • Recambios y piezas eléctricas que hayan sido instalados o extraídos de su precinto.
  • Consumibles abiertos (aceites, hilos de corte, cadenas fuera de su blíster).
  • Máquinas personalizadas o pedidos especiales fuera de catálogo.